如今打破“數(shù)字鴻溝”不僅是老年人的期待，更是橫在全社會(huì)面前的一道必答題。為了抓好互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，工信部4月7日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》和《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》，明確適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告彈窗。

　　時(shí)光太快讓數(shù)字化生活按下快進(jìn)鍵，年輕人一部智能手機(jī)在手就能解決衣食住行，可對(duì)于年邁的父母來(lái)說(shuō)，各種看似簡(jiǎn)單的應(yīng)用，卻讓他們至今舉步維艱感到無(wú)所適從。

　　按照工信部要求，相關(guān)網(wǎng)站、APP在今年9月30日前參照上述文件完成適老化及無(wú)障礙改造后，即可分別向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)信通院申請(qǐng)?jiān)u測(cè)。

　　具體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙水平的評(píng)測(cè)體系由用戶滿意度評(píng)價(jià)、技術(shù)評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)三部分構(gòu)成。其總分值為100分，60分以上為合格。

　　相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、APP通過(guò)評(píng)測(cè)后，將被授予信息無(wú)障礙標(biāo)識(shí)，有效期為兩年。對(duì)在適老化及無(wú)障礙改造工作中表現(xiàn)突出的，工信部將在“企業(yè)信用評(píng)價(jià)”中予以信用加分，并將在今年10月31日前統(tǒng)一向社會(huì)公布評(píng)測(cè)結(jié)果。

　　《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（APP）適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》提出，企業(yè)在提供適老化服務(wù)時(shí)，可將適老版界面內(nèi)嵌在APP中或開發(fā)單獨(dú)的適老版APP。

　　對(duì)于素來(lái)令人頭疼的浮窗問(wèn)題，工信部專門提出，適老版界面、單獨(dú)的適老版APP中嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告內(nèi)容及插件，也不能隨機(jī)出現(xiàn)廣告或臨時(shí)性的廣告彈窗。同時(shí)，移動(dòng)應(yīng)用程序中應(yīng)無(wú)誘導(dǎo)下載、誘導(dǎo)付款等誘導(dǎo)式按鍵。

　　根據(jù)最新技術(shù)要求，用戶應(yīng)可對(duì)APP字型大小進(jìn)行調(diào)整，段落內(nèi)文字的行距至少為1.3倍，且段落間距至少比行距大1.3倍。今后，文本顏色不是作為傳達(dá)信息、表明動(dòng)作、提示響應(yīng)等區(qū)分視覺元素的唯一手段。如在用戶輸入密碼錯(cuò)誤的情景下，應(yīng)可使用文字或語(yǔ)音形式直接提示用戶輸入有誤，避免僅使用顏色作為提示手段。

　　如果移動(dòng)應(yīng)用中存在非文本驗(yàn)證碼（如拼圖類、選圖類驗(yàn)證方式）等老年人不易理解的驗(yàn)證方式，則應(yīng)提供可被不同類型感官（視覺、聽覺等）接受的替代表現(xiàn)形式，如文字或語(yǔ)音形式，以適應(yīng)老年人的使用需求。

　　此外在移動(dòng)應(yīng)用中，應(yīng)避免需3個(gè)或以上手指才能完成的復(fù)雜手勢(shì)操作。如果限時(shí)不是活動(dòng)的必要部分或關(guān)鍵要素，則應(yīng)為用戶的操作留下充足時(shí)間，在用戶操作完畢前界面不發(fā)生變化。

　　今后在用戶安裝移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，企業(yè)應(yīng)為適老化設(shè)置、老年人常用功能提供顯著的引導(dǎo)提示。內(nèi)嵌適老版界面的移動(dòng)應(yīng)用首頁(yè)需具備顯著入口，支持切換至適老版，或在首次進(jìn)入時(shí)給予顯著切換提示，且在“設(shè)置”中提供“長(zhǎng)輩版”入口。

　　具備搜索功能的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)將“長(zhǎng)輩版”作為標(biāo)準(zhǔn)功能名，用戶可通過(guò)搜索功能直達(dá)，同時(shí)設(shè)置“親情版”、“關(guān)愛版”、“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字。

　　另一方面，工信部在《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》中提出，計(jì)算機(jī)網(wǎng)站應(yīng)至少提供全程鍵盤和特大鼠標(biāo)這兩種操作方式。網(wǎng)頁(yè)在提供特大字體、背景色高對(duì)比、文字放大和語(yǔ)音閱讀服務(wù)等輔助閱讀的同時(shí)，還應(yīng)提供簡(jiǎn)約界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、獲取服務(wù)。

　　在不依賴操作系統(tǒng)和瀏覽器的前提下，計(jì)算機(jī)適老化網(wǎng)頁(yè)則應(yīng)提供網(wǎng)頁(yè)的放大設(shè)置與大字屏幕服務(wù)。同時(shí)，如網(wǎng)頁(yè)中存在非文本驗(yàn)證碼，應(yīng)提供相應(yīng)的驗(yàn)證碼放大服務(wù)，且驗(yàn)證碼的放大倍數(shù)不低于2倍。對(duì)于有時(shí)效限制且不超過(guò)3分鐘時(shí)長(zhǎng)的驗(yàn)證碼，應(yīng)為用戶提供語(yǔ)音告知時(shí)效的服務(wù)，并提供延長(zhǎng)時(shí)效設(shè)置。同時(shí)，時(shí)效延長(zhǎng)設(shè)置的時(shí)長(zhǎng)不低于原時(shí)效的2倍以上。

　　此外，工信部也提出了相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)禁止廣告插件和禁止誘導(dǎo)類按鍵的要求。網(wǎng)頁(yè)中如有漂浮窗體，盡可能在網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)與網(wǎng)頁(yè)同步出現(xiàn)，并提供一個(gè)長(zhǎng)期關(guān)閉的機(jī)制。

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