新年還沒到,已經紅包滿天飛了?,F(xiàn)在朋友圈、微博到處都是紅包的戰(zhàn)場,各種人群都加入了發(fā)紅包的隊伍。明星大咖、企業(yè)官微、小店老板……讓廣大的微博、微信用戶都不知道搶誰的好了。搶紅包的迷糊,發(fā)紅包的何嘗就清楚了呢?參與的理由更多是跟風湊熱鬧吧!事實上,發(fā)紅包也是個技術活兒呢!什么時候發(fā)?發(fā)給誰?發(fā)多少?發(fā)完之后該怎么做?這些你想過嗎?下面就讓我們一起來探討下吧。 什么時候發(fā)? 就像新聞報導一樣,發(fā)紅包也要找一個切入點。春晚,當然是一個很好的由頭,可是你如果想在春晚搶用戶,那還不是自不量力,明星大咖、企業(yè)大腕他們才是那天的發(fā)紅包主角。或許第二天清晨可以借拜年的由頭,吸引用戶的眼球。當然,這只是舉個例子,當你真決定要發(fā)紅包了,建議電商在春節(jié)的熱潮過去之后。為什么這樣呢?因為發(fā)紅包如果沒有后續(xù)活動,僅僅是一次性發(fā)放,那只會是竹籃打水??梢栽诘陜饶钞a品搞促銷時,可以在店慶搞活動時,反正是你的店有抓人眼球的亮點時,紅包一發(fā),帶來眾多的流量,當他們參與到活動中時,購買力的轉換當然要高許多了,這樣紅包發(fā)得才值。 發(fā)給誰?發(fā)多少? 最先發(fā)的當然是老客戶,可以采用定向發(fā)紅包的方式,直接將一部分金額發(fā)給他們,增加老客戶的黏性。同時鼓勵老客戶分享紅包活動,采用隨機紅包的形式進行全民拼運氣的新一輪爭奪。在提升老用戶品牌忠誠度的同時,也可以拉到更多新客戶。至于發(fā)多少?可以拿出一個月收入的5%-10%來做推廣,當然這個可以根據(jù)自己的情況而定。 發(fā)了紅包之后…… 紅包發(fā)完了,并不是就沒事做了。可以在發(fā)紅包的過程中,讓參加活動的用戶加入微信群,或關注自己的微博,通過社交工具將用戶留下來。讓專門的溝通人員與用戶互動,可以通過知識講解、新一輪紅包發(fā)放、有獎評最忠誠用戶等聯(lián)動手段,儲備自己的客戶資源。并建立自己店內客戶的數(shù)據(jù)庫,將他們的意見、建議、消費習慣、消費理念等信息收集起來,形成自己進貨、銷售對象甄別選擇、銷售價格制定等關鍵點的依據(jù),這可是店鋪經營的寶貴財富。 喧囂的紅包大戰(zhàn),在很大程度上是任性大佬們相互競爭,通過媒體發(fā)酵而成的一次戰(zhàn)略營銷,并非每個電商都適合參與進去,只有根據(jù)自己店鋪的定位、發(fā)展狀況、階段、實力等因素綜合考慮,才能決定自己是不是適合參與到這場紅包大戰(zhàn)中。 |