隨州清華網(wǎng)絡公司第一時間獲悉,淘寶網(wǎng)和天貓日前對商家春節(jié)期間發(fā)貨時間做了調(diào)整,消費者明天下單購買的商品,可能要20天以后才能收到貨了。其他電商網(wǎng)站如京東商城、凡客誠品和易迅網(wǎng)等在春節(jié)期間也屬于“半營業(yè)”狀態(tài),停止訂單生產(chǎn)和物流配送。第三方物流方面,也只有少數(shù)幾家大型快遞公司如EMS堅決表示“春節(jié)不打烊”。
支付寶自動打款時間延長
記者日前從阿里巴巴集團了解到,因考慮到春節(jié)期間物流公司與賣家工作時間的變化,淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺將從2013年2月2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出臨時調(diào)整,待2013年2月20日起恢復正常。
以淘寶網(wǎng)為例:除雙方約定發(fā)貨時間的訂單外,消費者訂單付款時間在春節(jié)期間的商品(2013年2月2日00:00至19日24:00),賣家可在2013年2月22日24:00前發(fā)貨。逾期未發(fā)貨的才需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金。
商家在春節(jié)期間發(fā)貨的商品,買家未確認收貨且未申請退款的,淘寶通知支付寶打款給商家的時間由10天延長至20天。
其他電商多數(shù)做出調(diào)整,比如易訊(廣州站點)在春節(jié)期間將1日3送改為1日1送或2送;凡客此前積壓的訂單已有100萬單,目前的訂單至少延誤7天以上。京東商城去年春節(jié)在除夕和初一兩天停止運營,今年估計也會照舊。
2月初部分快遞停止發(fā)貨
記者從淘寶了解到,從2月初開始,在淘寶上的賣家,已經(jīng)基本不接送到新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠地區(qū)的快件了。順豐快遞一位快遞員建議用戶現(xiàn)在基本不要寄快件了,要寄也要選擇有時效保障的快遞公司。
雖然去年春節(jié)前國家郵政局曾專門下發(fā)通知,規(guī)定各快遞企業(yè)春節(jié)期間要照常營業(yè),倘若停止經(jīng)營,應當書面報告,交回快遞業(yè)務經(jīng)營許可證。
但是,用戶普遍發(fā)現(xiàn),快遞“禁停令”的效果不大。雖然多家快遞公司都表示“全年無休”。但事實上,快遞員們說,不可能做到和平時一樣,應該是半營業(yè)狀態(tài)吧。只有少數(shù)幾家大型快遞公司,如順豐、申通和EMS,則堅決表示“春節(jié)不打烊”。
自主物流的電商更有保障
相比之下,那些擁有自主物流的電商平臺在送貨上有一定保障,但時間均比平時稍微延后。記者體驗了一下各大電商平臺的發(fā)貨速度,1月11日在凡客誠品上購買了一件毛衣,1月23日才收到貨。1月25日購買一件羽絨服,至今未收到貨。在易訊網(wǎng)上,1月27日購買的一臺凈水器,第二日就收到貨。1月28日在亞馬遜購買3本書,第二天收到貨。
清華網(wǎng)絡友情提示
消費者春節(jié)期間要注意訂單超時打款時限。消費者在出行前要確認下自己購買的寶貝什么時候到貨。如果擔心訂單超時可以跟賣家溝通延遲交易時間的,賣家無理由拒絕。要他人代收的要囑咐代收人,確認商品無誤的情況下,方可簽收。最后清華網(wǎng)絡祝您節(jié)前購物愉快~
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