清華網(wǎng)絡(luò)公司昨天下午舉辦了一場(chǎng)關(guān)于網(wǎng)站被K原因及解答的專場(chǎng)考試,參考的有清華的全體員工。由于近期全國(guó)大批量網(wǎng)站被K,清華網(wǎng)絡(luò)聞?dòng)嵉谝粫r(shí)間做出反映,技術(shù)部快速查出網(wǎng)站被K或網(wǎng)站權(quán)重下降的具體原因,為了更好的服務(wù)于廣大客戶,清華網(wǎng)絡(luò)組織了全體員工進(jìn)行培訓(xùn),要求不論部門(mén)所有人都要明確于心,保證有客戶咨詢時(shí)能第一時(shí)間準(zhǔn)確的幫客戶找到問(wèn)題并提供解決方案。培訓(xùn)過(guò)后,為了確保每個(gè)人都能較高程度的掌握,清華網(wǎng)絡(luò)特意組織了本次“考試”,并要求技術(shù)部的家福老師嚴(yán)格批閱,于今早的早會(huì)上公布考試成績(jī)。
看看下面的照片,是不是用一種回到課堂的感覺(jué)?
蘇老師分發(fā)試卷
從考試的分?jǐn)?shù)看來(lái),雖然所有人都及格了,但是遺憾沒(méi)有出現(xiàn)高分?jǐn)?shù)段,對(duì)此,清華網(wǎng)絡(luò)的要求是精益求精,如果我們只弄懂80分,那么怎么讓顧客弄懂100分呢,針對(duì)這種集體分?jǐn)?shù)不高不低的情況,公司決定周六的時(shí)候再考一次,務(wù)必要讓所有人全部弄懂,才能給客戶100分的服務(wù)!
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